KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
1. Veri Sorumlusunun Kimliği 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, ASYA ENDÜSTRİYEL TEMİZLİK SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (“Şirket” veya “asyaendustriyeltemizlik.com”) olarak, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar kapsamında ve yasal çerçevede işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz Web sitemizi ziyaretiniz, iletişim formunu doldurmanız veya alışveriş/sipariş süreçleriniz kapsamında şu kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
-
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
-
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresi.
-
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, site içi gezinme bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.
-
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, talep ve şikayet bilgileri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
-
Ürün ve hizmetlerimizin sizlere sunulabilmesi, siparişlerin alınması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
-
Fatura, irsaliye ve diğer yasal evrakların düzenlenmesi,
-
İletişim formları veya WhatsApp destek hattı üzerinden gelen soru, talep ve şikayetlerin yanıtlanması,
-
Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmaların ve site içi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
-
Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin izin verdiği ölçüde ve yukarıda sayılan amaçların gerçekleştirilmesi için;
-
Siparişlerinizin teslimatı amacıyla kargo ve lojistik şirketleriyle,
-
Finansal işlemlerin yürütülmesi için anlaşmalı banka ve ödeme kuruluşlarıyla,
-
Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mali müşavirlik ve hukuk danışmanlarımıza KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde aktarılabilmektedir.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerinden doldurduğunuz formlar, e-posta yazışmaları, telefon görüşmeleri ve çerezler (cookies) aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler, bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve şirketimizin meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
6. Kişisel Veri Sahibinin (İlgili Kişinin) Hakları KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri olarak;
-
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
-
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
-
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
-
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
-
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, İstasyon Mahallesi 1413. Sok No:7/A Küçükçekmece / İSTANBUL adresine yazılı olarak veya sitemizde yer alan iletişim kanalları (telefon/e-posta) üzerinden şirketimize iletebilirsiniz. Talepleriniz, en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.